# Ý kiến
Ý kiến không hài lòng của người bệnh giúp bệnh viện cải tiến chất lượng
Ngày 17/1, theo đánh giá của Sở Y tế TP. HCM, sản phẩm “Hệ thống ki ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện” qua gần 7 năm triển khai vẫn còn nguyên giá trị, số lượt không hài lòng tăng hay giảm chỉ mang tính tương đối và chỉ thật sự ý nghĩa khi các bệnh viện phân tích nguyên nhân gốc rễ để có can thiệp thích hợp.
